- Главная
- Публичная оферта
Публичная оферта
(о продаже товаров дистанционным способом)
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «БИОСИН» (ИНН 1003019001, КПП 781301001, ОГРН 1211000004478, адрес: 197198, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОКРУГ ПЕТРОВСКИЙ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 51, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 2-Н, ОФИС 3, регистр. номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных 76-26-211049) (далее соответственно — «Оферта», «Продавец»), адресованному неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Оферта размещена на сайте Продавца в информационно- телекоммуникационной сети Интернет https://atovee.ru (далее - «Сайт»)и действует до момента её отзыва Продавцом.
1. Общие положения
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях Оферты.
Настоящая Оферта регулирует отношения исключительно при заказе Товара непосредственно через Сайт Продавца. При переходе по гиперссылкам на партнёрские площадки (сторонние интернет-ресурсы (маркетплейсы, сайты аптек и иные), на которые Покупатель может перейти по ссылкам из карточек Товара с Сайта. Продавец не является оператором таких площадок и не несёт ответственности за их действия - далее «Партнерские площадки») договор купли-продажи заключается между Покупателем и соответствующей Партнерской площадкой/продавцом на их условиях.
1.2. Оферта считается заключенной (акцептованной) с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, а именно с момента оформления Покупателем Заказа и нажатием кнопки «Оформить заказ».
1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Договор является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и (или) оговорок.
1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является полностью дееспособным лицом, достигшим 18 лет.
- полностью ознакомился с условиями Договора и понимает их;
- безоговорочно принимает все условия Договора в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений, а также обязуется соблюдать их;
- товар приобретается для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
- предоставленная им информация является полной, точной и достоверной;
- при заказе косметических товаров понимает, что возврат Товара надлежащего качества возможен только при сохранении фабричной упаковки, пломб и потребительских свойств.
1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты.
1.7. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (в т.ч. партнерские площадки). Продавец не несёт ответственности за информацию и/или контент, размещённые на таких сторонних ресурсах, способы и порядок их функционирования, а также порядок обработки персональных данных. Продавец не гарантирует достоверность и точность информации и/или контента, размещаемых на сторонних сайтах. Продавец не осуществляет передачу персональных данных Пользователя указанным третьим лицам при переходе по таким ссылкам. Актуальные условия (цены, наличие, доставка, возврат Товара) подлежат уточнению Покупателем непосредственно на соответствующей площадке
2. Порядок оформления заказа
2.1. Оформление заказа возможно двумя способами (выбор способа заказа оформления осуществляется Покупателем добровольно):
(а) Через Сайт — путём выбора Товара и заполнения формы заказа;
(б) Через Партнёрские площадки.
2.2. При оформлении заказа через Партнерские площадки:
— Договор купли-продажи заключается между Покупателем и соответствующей площадкой/продавцом на условиях её оферты;
— Продавец не несёт ответственности за наличие Товара, цены, сроки доставки, возврат и иные условия, устанавливаемые Партнерской площадкой.
2.3. При оформлении заказа через Сайт:
— Продавец подтверждает заказ в течение 1 рабочего дня;
— В случае указания некорректных персональных данных (адрес, телефон и пр.) Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки, а расходы на повторную доставку несёт Покупатель.
2.4. При отсутствии Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя в течение 1 рабочего дня и предлагает: замену Товара, возврат денежных средств или ожидание новой поставки. При недостижении согласия заказ отменяется с обязательным возвратом уплаченных средств.
2.5. Актуальная информация о доступных способах оформления заказа отображается в карточке Товара на Сайте.
3. Цена и оплата
3.1. Цена Товара:
— При оформлении заказа через Сайт: цена Товара указывается в рублях РФ за единицу Товара в момент подтверждения заказа и является фиксированной до момента оплаты;
— При переходе на Партнерские площадки: цена определяется в момент оформления заказа на соответствующей площадке и может отличаться от указанной на Сайте.
3.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте. Цена уже оплаченного Товара (при заказе через Сайт) изменению не подлежит.
3.3. Порядок оплаты:
— При заказе через Сайт: оплата осуществляется в размере 100% предоплаты безналичным способом через платёжные сервисы Сайта (банковские карты, СБП и иные доступные методы);
— При заказе через Партнерские площадки: оплата производится в соответствии с правилами, доступными на соответствующей площадке.
3.4. Момент исполнения обязательства по оплате:
— При оплате через Сайт — с момента подтверждения списания денежных средств платёжным сервисом/банком Покупателя;
— При оплате через Партнерские площадки — с момента подтверждения оплаты в соответствии с правилами соответствующей площадки.
3.5. Чек об оплате:
— При заказе через Сайт — направляется Покупателю на электронную почту в соответствии с 54-ФЗ;
— При заказе через Партнерские площадки — формируется и направляется в соответствии с правилами площадки и требованиями 54-ФЗ Продавцом на такой площадке.
4. Доставка
4.1. Способы получения Товара:
— При заказе через Сайт: доставка осуществляется курьерскими службами или через пункты выдачи, выбранные Покупателем при оформлении заказа;
— При заказе через Партнёрские площадки: способы получения определяются правилами соответствующей площадки. Продавец не контролирует и не несёт ответственности за логистику после передачи заказа партнёру.
4.2. Стоимость и сроки:
— На Сайте указываются ориентировочные сроки и стоимость доставки. Для заказов через партнёрские площадки актуальная информация отображается и рассчитывается на стороне соответствующей площадки;
— Оплата доставки производится Покупателем отдельно, если не указано иное (акция, бесплатная доставка и пр.).
4.3. Момент исполнения обязательства по передаче Товара:
— При заказе через Сайт — с момента передачи Товара в службу доставки (п. 1 ст. 458 ГК РФ);
— При заказе через Партнёрские площадки — в соответствии с правилами площадки.
4.4. Переход рисков:
— При заказе через Сайт — риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения (п. 2 ст. 459 ГК РФ);
— При заказе через Партнёрские площадки — момент перехода рисков определяется правилами соответствующей площадки. Продавец не несёт ответственности за сохранность Товара при его доставке партнёром.
5. Возврат и обмен Товара
5.1. Возврат и обмен Товара, приобретённого через Сайт, регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Правилами дистанционной торговли (Постановление Правительства РФ № 2463). Возврат и обмен Товара, приобретённого через Партнёрские площадки, осуществляются в соответствии с правилами соответствующей площадки и ЗоЗПП.
5.2. При заказе Товара через Сайт Продавца:
5.2.1. возврат Товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, при одновременном соблюдении следующих условий:
— сохранён товарный вид, фабричная упаковка, пломбы, защитные мембраны и иные элементы, подтверждающие, что Товар не был в употреблении;
— сохранены потребительские свойства Товара (упаковка не вскрыта, средство не использовано, не нарушена герметичность);
— имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
Порядок возврата Товара надлежащего качества:
— Покупатель направляет Продавцу заявление о возврате на электронную почту с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата и реквизитов для перечисления средств;
— Возврат Товара осуществляется Покупателем за свой счёт по адресу, указанному Продавцом;
— Денежные средства подлежат возврату в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом, за вычетом расходов на доставку, тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не предусмотрено законодательством РФ).
5.2.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
— Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с производственным дефектом, истёкшим сроком годности, повреждением упаковки, возникшим до передачи Покупателю, или иными недостатками, не оговоренными Продавцом;
— Покупатель вправе потребовать по своему выбору:
• замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной суммы.
— Продавец вправе потребовать возврата Товара ненадлежащего качества за свой счёт для проведения проверки качества. При необходимости проводится экспертиза за счёт Продавца. Если в ходе экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя — Покупатель возмещает расходы на экспертизу и доставку.
5.2.3. Сроки рассмотрения претензий
— По обращениям о возврате Товара надлежащего качества — в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления;
— По обращениям о Товаре ненадлежащего качества — в течение 5 рабочих дней с момента получения заявки, с возможным продлением на срок проведения проверки качества/экспертизы (но не более 20 дней по ЗоЗПП).
5.3. Возврат при заказе через Партнёрские площадки решаются Покупателем непосредственно с такой площадкой
5.4. Исключения и ограничения
— Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем;
— При возврате части заказа (набора, комплекта) Продавец вправе пересчитать стоимость оставшихся позиций, если они теряют акционную цену при покупке по отдельности.
6. Интеллектуальные права
6.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, структуру, программный код, базы данных, текстовые и графические материалы, фотографии, видео, логотипы, товарные знаки, тексты и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу либо законному правообладателю и охраняются законодательством Российской Федерации (часть IV Гражданского кодекса РФ).
6.2. Разработка и развитие Сайта представляют собой значительные инвестиции. В связи с этим, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Оферте, Продавец не предоставляет пользователям Сайта какие-либо права в отношении Сайта, его контента, кроме обращения к Сайту исключительно для личного и частного использования. Запрещено любое использование, воспроизведение или представление Сайта (частично или полностью) или его составляющих элементов, для иных целей, включая, но не ограничиваясь, использование в коммерческих целях. Запрещенное использование включает в себя копирование, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, извлечение, воспроизведение, размещение, передачу, удаление и любые другие способы использования такого контента.
6.3. Продавец не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц, допущенное Партнёрскими площадками при размещении его Товаров.
7. Персональные данные
7.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя исключительно в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Использование куки-файлов и аналогичных технологий на Сайте осуществляется Продавцом исключительно в соответствии с Политикой использования файлов cookie.
7.3. Положения настоящего раздела применяются только к использованию Сайта. При переходе на Партнёрские площадки обработка персональных данных и использование куки-файлов регулируются правилами таких площадок.
8. Рекламные и информационные рассылки
8.1. Получение рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя.
8.2. Рассылки могут осуществляться через:
- электронную почту;
- СМС;
- мессенджер MAX;
- социальные сети (ВКонтакте и пр.).
8.3. Покупатель вправе отказаться от рассылок в любой момент через ссылку «Отписаться» или обращение на info@atovee.ru.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за:
— недостоверность информации о Товаре, размещённой на Сайте (ст. 10 ЗоЗПП);
— передачу Товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП);
— нарушение сроков передачи предварительно оплаченного Товара (ст. 23.1 ЗоЗПП);
— иные нарушения, прямо предусмотренные законодательством РФ и настоящей Офертой.
9.3. Продавец не несёт ответственность за:
— действия (бездействие) служб доставки, курьерских служб и пунктов выдачи, включая задержки, повреждение или утрату Товара после его передачи перевозчику;
— невозможность исполнения обязательств по вине Покупателя (некорректные данные доставки, отсутствие по адресу, отказ от получения без оснований);
— последствия использования Товара не по назначению, с нарушением инструкции, сроков годности или условий хранения;
— индивидуальные реакции организма Покупателя на компоненты косметических средств (аллергические реакции, раздражение, непереносимость), если Товар надлежащего качества, имеет маркировку с составом и инструкцией, и не был в употреблении до выявления реакции;
— убытки, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе сетей связи и иные обстоятельства непреодолимой силы).
9.4. При заказе Товара через партнёрские площадки Продавец не несёт ответственность за:
- наличие, ассортимент, цены, акции и условия продаж на партнёрских площадках;
- сроки, стоимость и условия доставки, установленные партнёром;
- обработку персональных данных, осуществляемую партнёрской площадкой;
- исполнение обязательств по возврату.
9.5. Покупатель несёт ответственность за:
— достоверность и полноту информации, предоставленной при оформлении Заказа через Сайт;
— соблюдение условий хранения и использования косметических средств в соответствии с инструкцией производителя;
— проведение теста на индивидуальную переносимость перед первым применением косметического средства (нанесение небольшого количества на участок кожи);
— своевременное уведомление Продавца об изменении контактных данных или адреса доставки;
— возмещение расходов Продавца на доставку и проверку качества, если возврат Товара ненадлежащего качества осуществлён по вине Покупателя.
9.6. В случаях, не предусмотренных императивными нормами законодательства РФ, совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любому иску, связанному с Заказом через Сайт, ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем за конкретный Товар. Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта Оферты.
Сторона, не способная исполнить обязательства, обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажора в течение 5 рабочих дней и предоставить подтверждающие документы.
10.2. Если форс-мажор сохраняется более 30 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Оферты без возмещения убытков.
11. Разрешение споров
11.1 По всем вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны будут стремиться урегулировать спорные вопросы, связанные с исполнением Оферты, путем переговоров. В случае, если в результате переговоров стороны не пришли к соглашению по спорному вопросу, спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Продавца.
11.3. До предъявления иска, вытекающего из Оферты, сторона, которая считает что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию. Сторона, которая получила претензию, обязана её рассмотреть и вручить письменную мотивированный ответ другой стороне в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять Оферту без предварительного согласия Покупателя. При внесении изменений в Оферте указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
Продолжение использования Сайта и/или оформление Заказа после публикации изменений означает безоговорочный акцепт новой редакции Оферты.
12.2. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность Оферты в целом.
12.3. Отдельные категории Товаров подлежат обязательной маркировке средствами идентификации в системе «Честный ЗНАК». Покупатель вправе запросить информацию о кодах маркировки до оформления Заказа. Продавец гарантирует, что Товар, реализуемый через Сайт, прошёл необходимые процедуры подтверждения соответствия (декларирование, государственная регистрация) в соответствии с требованиями законодательства.
12.4. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
13. Реквизиты Продавца
ООО «БИОСИН»
ИНН: 1003019001 · КПП: 781301001 · ОГРН: 1211000004478
197198, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОКРУГ ПЕТРОВСКИЙ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 51, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 2-Н, ОФИС 3
Адрес эл. почты info@atovee.ru
Номер телефона
Платежные реквизиты
Генеральный директор Афонькина О. В.
Редакция от 01.08.2026